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BIENVENUE SUR COOKLIV.COM

Afin de faciliter vos achats et de vous faire gagner du temps, vous trouverez ci-dessous toutes les informations utiles pour commander en toute tranquillité.

COMMENT COMMANDER ?

Etape 1 - Inscription / Identification
Vous êtes un nouveau client : Créez dès maintenant votre compte Cookliv en cliquant ici
Vous êtes déjà client : Enregistrez-vous en saisissant vos identifiants et votre mot de passe.

Etape 2 - Vos achats
Parcourez le catalogue et choisissez les produits que vous souhaitez acheter en cliquant sur COMMANDER et en précisant les quantités désirées. (Ces produits seront mémorisés dans votre panier)

Etape 3 - Finalisez votre commande
Accédez à votre panier pour visualiser votre commande et la vérifier. Vous pouvez à tout moment la modifier ou supprimer des articles. Choisissez ensuite votre date de livraison, puis séléctionnez votre adresse de livraison. Vous pouvez aussi venir retirer votre commande dans nos locaux.

Etape 4 - Validez votre commande
Pour confirmer votre commande, choisissez votre mode de paiement (par carte bancaire, chèque ou virement), ajoutez vos éventuels codes promotionnels et cliquez sur Validez la commande. Vous receverez sur votre boîte mail, le récapitulatif de votre commande et nous recevrons de notre côté le détail de votre commande.

ATTENTION : Toute commande validée et prise en compte par notre service ne pourra plus être annulée. (Consultez les CGV en cliquant ici)

Etape 5 - Suivi de votre commande
Vous pouvez à tout moment, dans votre compte client, visualiser le suivi de votre commande. Une fois réglée, vous pourrez accéder à votre facture en ligne dans la rubrique concernée.

Un oubli ? Une erreur sur votre commande ? Des quantités à modifier ?
Nous restons à votre entière disposition par mail ou par téléphone au 02.35.75.58.58 (Du Lundi au Vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h)

RETRAIT OU LIVRAISON DE VOTRE COMMANDE

Cliquez ici pour consulter nos modalités de retrait ou de livraison

COMMENT REGLER MA COMMANDE ?

Vous êtes un particulier ? Votre commande doit être réglée en intégralité au moins 3 jours avant la date de livraison ou de retrait.

Vous êtes un professionnel ? Votre commande doit être réglée à 30 jours après la fin de décade de livraison.


Par Carte Bancaire :
Carte VISA ou MASTERCARD

Par Chèque : à l'ordre de SARL COOKLIV à l'adresse : SARL Cookliv, MIN de Rouen, Avenue du Commandant Bicheray, 76000 Rouen

Par Virement : téléchargez ici notre RIB

Par Carte Bancaire 
Par Chèque 
Par Virement : RIB sur demande 

 

Pour chaque commande effectuée et réglée, vous cumulez des points de fidélité : 1 euro = 1 point  (Chèque cadeaux de 5 euros à partir de 500 points cumulés)

Retrait dans nos locaux à Rouen (76) ou en livraison dans plus de 100 communes de Haute-Normandie.